6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) AYDINLATMA METNİ ve ÇEREZ POLİTİKASI
İKSİR İNTERNET HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“İXİRHOST”) olarak; 20 yılı aşkın sektör tecrübemiz ile müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz.
Bilgi güvenliği; yalnızca teknik bir gereklilik değil, kurumsal sorumluluğumuzun temel bir parçasıdır. Bu kapsamda kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
A. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Hizmetlerin sunulabilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir;
- Ad, soyad ve kimlik bilgileri
- Vergi ve fatura bilgileri
- Adres, telefon ve e-posta bilgileri
- IP adresi ve trafik kayıtları
- Ödeme ve banka bilgileri
- Teknik destek ve işlem kayıtları
- Çağrı merkezi ses kayıtları
- Güvenlik kamerası kayıtları (CCTV)
- Çerez (“Cookie”) verileri
Verileriniz; internet sitesi, müşteri paneli, sözleşmeler, destek sistemleri, telefon görüşmeleri, güvenlik sistemleri ve elektronik iletişim kanalları üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
B. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
- Hizmetlerin sunulması ve sürdürülebilmesi
- Teknik destek ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi
- Bilgi güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması
- BTK ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve performans analizleri
- İYS onayı bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetleri
C. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Mali müşavirler ve hukuk danışmanları
- Veri merkezi ve altyapı sağlayıcıları
- Alan adı, SSL ve lisans hizmet sağlayıcıları
- Teknik tedarikçiler ve iş ortakları
ile paylaşılabilmektedir.
İXİRHOST, müşteri verilerini hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya izinsiz paylaşmaz.
D. BİLGİ GÜVENLİĞİ PRENSİPLERİ
- ISO/IEC 27001 bilgi güvenliği prensiplerine uygun hareket edilir
- Yetkisiz erişimlere karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır
- Güvenlik duvarları ve saldırı önleme sistemleri kullanılır
- Veri bütünlüğü, gizliliği ve erişilebilirliği korunur
- Veri kaybı ve kötüye kullanımlara karşı süreçler uygulanır
E. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
www.ixirhost.com internet sitesi üzerinde; kullanıcı deneyimini geliştirmek, performans analizi yapmak, güvenliği artırmak ve ziyaretçilere daha uygun içerik ile reklam sunabilmek amacıyla çerezler (“cookie”) ve benzeri takip teknolojileri kullanılabilmektedir.
| Çerez Türü | Açıklama |
|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışabilmesi için gerekli çerezlerdir. |
| Analitik Çerezler | Site performansını ölçmek ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla kullanılır. |
| Pazarlama Çerezleri | Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklam ve kampanyalar sunulmasını sağlar. |
| Fonksiyonel Çerezler | Canlı destek ve kullanıcı deneyimini geliştiren işlevler sağlar. |
Kullanılan Üçüncü Taraf Servisler
| Servis | Kullanım Amacı |
|---|---|
| Google Analytics | Ziyaretçi analizi ve performans ölçümü |
| Google Tag Manager | Etiket ve analiz yönetimi |
| Google Ads Remarketing | Reklam hedefleme ve yeniden pazarlama |
| Meta Pixel | Facebook / Instagram reklam performans ölçümü |
| Tawk.to | Canlı destek hizmeti |
| Popupsmart | Kampanya ve dönüşüm optimizasyonu |
F. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistem analizlerine itiraz etme
- Zarar halinde tazminat talep etme
